仕事せぇよ。

平日のこんな時間に家にいる私のことではなく、
最近くっついた某でっかい銀行さんのこと。
いや、私はこれでも仕事中なのです、一応。

某旧・東京三菱銀行に届けていた印鑑を紛失したため、
今朝、最寄の三菱東京UFJ銀行に行ってきた。
窓口で呼び出され紛失の旨を伝えると、
受付のお姉ちゃんが
「はい、少々お待ちください」
と言って下がったままなかなか戻ってこない。
ようやく手に分厚いマニュアルを持って戻ってきたと思ったら、
また
「すいません、少々お待ちください」
と下がってしまった。
「おいおい、姉ちゃん、マニュアルまる見えやで」
と思ってたら、再び戻ってきて
マニュアルと端末の画面とを交互ににらめっこしながら、
必死で作業をしている。
「やり方知らんのなら他の社員に頼みぃなぁ」
と思ってたら、ようやく作業が終わったと見えてこう言い放った。
「えぇ、こちらですねぇ、昔のUFJ銀行の支店でしてぇ、
届出印鑑の紛失の処理自体はできたんですが、
新しい印鑑の登録の作業が昔の東京三菱の方でしかできないんですぅ。
申し訳ないんですが、この通帳と新しい印鑑と身分証明書を持って、
昔の東京三菱の支店に行っていただけますでしょうか？」

は？

あのね～、昔の話なんか知りまへん。
あんたら一つの企業になったんでしょ？？
そしたら、どこに行っても同じサービスを同じように提供しなさい。
それが普通の企業ってもんでしょうが、ったく・・。
時間かけてやったんは紛失の処理だけかよ。
そんなもんしていらんわい。
完璧二度手間やん・・。

大体できひんのなら最初からそう言わんかい、まったくもぉ・・。

しかしその三菱東京UFJっていう長ったらしい名前、
なんとかならんか？